Источник:
https://mkdoy-skazka.nubex.ru/8570/
Главная
Уважаемый участник опроса! БНУ РК ИКИАТ проводит исследование в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательными организациями. Опрос проводится анонимно.
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
ДА
НЕТ
Если Вы ответили "НЕТ", пожалуйста, переходите к вопросу № 3
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
ДА
НЕТ
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
ДА
НЕТ
Если Вы ответили "НЕТ", пожалуйста, переходите к вопросу № 5
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
ДА
НЕТ
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении у сотрудника организации) и прочие условия)?
ДА
НЕТ
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
ДА
НЕТ
Если Вы ответили "НЕТ", пожалуйста, переходите к вопросу № 8
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
ДА
НЕТ
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (приемной комиссии и прочих работников)?
ДА
НЕТ
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (преподаватели, тренеры, инструкторы, воспитатели, нянечки и другие)?
ДА
НЕТ
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
ДА
НЕТ
Если Вы ответили "НЕТ", пожалуйста, переходите к вопросу № 12
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
ДА
НЕТ
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
ДА
НЕТ
13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации; структурного подразделения, отдельных специалистов, навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочее)?
ДА
НЕТ
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
ДА
НЕТ
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
16. Ваш пол:
ЖЕНСКИЙ
МУЖСКОЙ
17. Ваш возраст (укажите, сколько Вам полных лет):
Отправляя эту форму, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с политикой в отношении обработки персональных данных. (
Ссылка на описание политики обработки персональных данных
)
Отправить ответы
Благодарим Вас за участие в опросе!
Версия для печати
Решаем вместе
Не можете записать ребёнка в сад? Хотите рассказать о воспитателях? Знаете, как улучшить питание и занятия?
Написать сообщение